我们的客户服务
我们响应迅速且富有经验的支持团队将随时准备帮助客户快速执行系统，并保持系统的平稳运行。我们的支持专家将专注于提供快速问题解决方案和不间断的服务。
每周 5 天，每天 8 小时的实时支持
- 每周一至周五，上午9：00至下午5：30，邮件/ 热线电话/ 传真/ 网上平台支持。
每周 7 天，每天 24 小时关键系统故障支持
- 提供紧急联络代表联络方式，关键系统故障全天候处理。
日常用户系统运行业务咨询和运行问题受理
- 用户通过指定方式提出遇到的问题至乙方服务支持中心，期内的客户即时给予受理。
诊断问题并提供解决方案
- 根据用户提出的问题进行分类，安排资源分析问题并给予解决方案。
系统数据健康性检查，数据库性能监控
- 定期的对于系统运行情况进行监控，分析数据库使用情况并提供建议。
联系方式